Métodos de pago

En Vierra, ofrecemos métodos de pago seguros y cómodos para que puedas realizar tus compras de forma rápida y sencilla.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

La disponibilidad de determinados métodos de pago puede depender de tu dispositivo, navegador, ubicación u otros requisitos aplicables durante el proceso de compra.

Los métodos de pago disponibles para tu pedido se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago.

Procesamiento de los pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante sistemas de pago seguros.

Al realizar un pedido, autorizas el cobro del importe total mostrado durante el proceso de pago mediante el método de pago seleccionado.

Si un pago no puede procesarse correctamente, el pedido no se completará hasta que se haya recibido y confirmado el pago.

Reembolsos

En caso de cancelación de un pedido, devolución o reclamación aprobada, el reembolso se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Una vez iniciado el reembolso, puede tardar unos días laborables en aparecer en tu cuenta.

El tiempo exacto de procesamiento depende del banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pago correspondiente y puede tardar hasta 10 días laborables.

Si el reembolso ha sido confirmado pero el importe todavía no aparece en tu cuenta una vez transcurrido este plazo, te recomendamos que contactes primero con tu banco o proveedor de pago.

También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas ayuda.

Seguridad de los pagos

La seguridad de tus pagos es importante para nosotros.

Todas las transacciones se procesan mediante sistemas de pago seguros y protegidos. Vierra no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de pago que sea:

• Seguro
• Rápido
• Sencillo
• Fiable

Dependiendo del método de pago y del banco utilizado, es posible que se solicite una verificación adicional de seguridad para completar la transacción.

Preguntas sobre pagos

Si tienes alguna pregunta sobre un pago, experimentas algún problema al completar tu pedido o necesitas más información sobre un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico:
support@vierra-atelier.com

Estaremos encantados de ayudarte.

Información de la empresa

Vierra es un nombre comercial gestionado por:

RJ Trading
Pernambucolaan 15
2051 LV Overveen
Noord-Holland
Países Bajos

Número de registro mercantil: 95303790
Número de IVA: NL867079666B01
Sitio web: vierra-atelier.es
Correo electrónico: support@vierra-atelier.com

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 CET
Sábados y domingos: cerrado