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Correo electrónico:
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Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas. Los mensajes recibidos fuera de nuestro horario de atención serán respondidos lo antes posible durante el siguiente día laborable.
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Información de la empresa
Vierra
Gestionada por RJ Trading
Pernambucolaan 15
2051 LV Overveen
Noord-Holland
Países Bajos
Número de registro mercantil: 95303790
Número de IVA: NL867079666B01
Sitio web: vierra-atelier.es
Correo electrónico: support@vierra-atelier.com
Estaremos encantados de ayudarte.
Joyas creadas para ti
Creamos joyas personalizadas y cuidadosamente elaboradas que celebran cada capítulo de tu historia.
Nuestra promesa de calidad
Cada pieza se personaliza y se elabora cuidadosamente de acuerdo con los más altos estándares de calidad.
Atención al cliente
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